話す、聞いてもらう、
整理される、改善できる。

01

800人以上をインタビューしてきた
「傾聴力」と「信頼関係」

心理的アプローチを用いたインタビューを通じて、話し手の心理的安全と信頼関係を構築します。話し手の持つ定量的な情報、課題感、不満や希望といった思いを引き出すことが可能です。
さらに現場の人々を含めた変革に関わる人々すべてを味方にすることにより、単なる可視化にとどまらず、変革を実現することが可能になります。

02

形式知と暗黙知を整理し論理的に構造化する「見える化手法」

形式知と暗黙知を収集する対話手法により要素を集め、目的にそって論理的に整理する構造化の手法が私たちにはあります。【実用新案登録済】
業務一覧・業務フロー図・課題一覧について過去事例より最適化されたフォーマットおよび標準的な業務項目が準備されており、また質問から詳細項目入力にいたる21の方法論を元に専門の教育を受けたインタビュアーが担当します。

03

多様な領域の経験を持つ
「聞くプロ」たち

ディープリスニングコンサルティングのコンサルタントたちはM&A／経営／マーケティング／DX／カスタマーサクセス／人事など様々なバックボーンを持っています。
それぞれの分野で行われる業務改善の知見と経験をもったプロフェッショナルが業務可視化と変革の支援を担います。

• 
  神山　晃男Akio Kamiyama

  代表取締役社長

  コンサルティング会社勤務を経て、投資ファンドのアドバンテッジパートナーズで投資実行及び投資後の経営支援を担当。ソフトウェア企業や外食チェーンなど幅広い業界を対象に、経営戦略・管理体制構築・出店／拡大戦略支援・組織体制／グループ経営体制構築など経営レベルから現場レベルまで多岐にわたる業務支援を行う。2013年に株式会社こころみを設立、現在に至る

• 
  森山　裕之Hiroyuki Moriyama

  取締役COO

  P&G にてITプロジェクトリーダーを経て、ライフネット生命に参画。B2Cのコンタクトセンターの立上げ・運用をリード。その後複数のベンチャー企業において新規サービス立ち上げ／カスタマーエクスペリエンスの責任者として顧客接点の設計、運用を統括。IT／マーケティング／CSを専門とし、顧客目線でのDX推進に強みを持つ。

• 
  田中　啓子Hiroko Tanaka

  税務・会計系コンサルティング会社にて人事部の専門家として勤務後、こころみに参画。メンタルヘルス管理、パフォーマンス管理、人材育成等幅広い人事面での経験を持つ。企業変革における組織改革・教育の観点からのコンサルティングとともに、人事労務領域の業務プロセス分析に強みを持つ。